Возврат и обмен

Интернет-магазин Parfum-online.by даёт 100% гарантию подлинности и качества на представленные товарный ассортимент, поэтому предлагаем возможность возврата или обмена любого товара, вне зависимости от причин. Вернуть товар можно курьеру, сразу после его получения ( при доставке по г.Минску), или в течение 14 дней с момента получения заказа, но только в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная фабричная упаковка, а также предъявлены документы, подтверждающие факт покупки на сайте Parfum-online.by

Если Вы хотите вернуть заказ полностью или частично, Вам необходимо написать нам письмо в свободной форме и прислать его нам для ознакомления на электронную почту parfumbyonline@gmail.com с темой письма - "Возврат". Претензия будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется наличным расчетом или на банковский счет клиента, если оплата заказа была совершена путем безналичного расчета, только после получения нами возвратного товара и проверки его состояния в течение 2-5 рабочих дней и в сумме, равной стоимости товаров, за исключением транспортных расходов на доставку и возврат товара. 

Если Вы нарушили упаковку товара и/или использовали купленный товар, и/или нарушили воздушную пробку, то возврат/обмен производится только в случае заводского брака (не работает распылитель, негерметичность упаковки, товарная ёмкость «течет» и др.). В таком случае написать нам письмо в свободной форме и прислать ее нам на parfumbyonline@gmail.com с темой письма - "Брак", желательно вместе с фотографией бракованного товара. Претензия будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней.